אלו הטפסים הדיגיטליים החדשים שניתן למצוא באתר העירייה וכמה טפסים מכל סוג הוגשו בשנת 2019:
בתכלס – חיסכון בזמן, במשאבים ובטרחה של ההגעה לעירייה
- הצהרה בדבר שינוי שם מחזיק: 6,277
- בקשה לקבלת תעודה לרשם המקרקעין (טאבו) על תשלום חובות לעירייה: 4,832;
- בקשה להצטרפות להוראת קבע בכרטיס אשראי/בהרשאה לחיוב חשבון בנק: 750;
- בקשה לקבלת הנחה מתשלום ארנונה בגין נכס ריק או נהרס או ניזוק ("לא ראוי"): 378;
- בקשה לביטול הצטרפות להוראת קבע
- החזר יתר זכות (בסיום הכנה ויעלה בקרוב לאתר): 380;
צביקה ברוט, ראש העיר: "בצל הקורונה עיריית בת ים ממשיכה להוביל את מהפיכת השירות לתושבים. ביצוע פעולות באתר העירייה באמצעות הטפסים הדיגיטליים יחסוך לציבור התושבים זמן הגעה ושהייה בבניין העירייה והוא רלבנטי מתמיד לאור נגיף הקורונה וההימנעות מהתקהלויות שלא לצורך. מתן שירות טפסים דיגיטלי הינו צעד נוסף בדרך להגשמת החזון השרותי לטובת תושבי בת-ים שעתידים ליהנות מטכנולוגית שירות משופרת טובה ומהירה".
עיריית בת-ים הטמיעה בימים האחרונים מערכת טפסים דיגיטליים ואינטראקטיביים, המאפשרת מילוי ושליחת טפסים באופן מקוון, ללא שימוש בדואר אלקטרוני או בפקס. המערכת מאפשרת לתושב השלמת ביצוע הפעולה אותה ביקש לבצע מול העירייה וחוסכת ממנו הגעה לקבלת שירות במשרדי העירייה או הדפסת ושליחת הטופס. במסגרת השירות החדש יוכלו תושבים, המעוניינים לדוגמה לבקש הנחה נכס ריק בארנונה או לשנות שם מחזיק בדירה (בשל שינוי בעלות או שכירות, למשל) למלא טופס דיגיטלי באתר האינטרנט העירוני ללא צורך להדפיסו או לשלוח מייל. השירות פועל בדומה לשירותים עצמיים אחרים המתבצעים באתר העירייה, ובדומה למערכת תשלומים לגופים השונים, בהם התושב משלים את ההליך מול המערכת שמאשרת את סיום ההגשה.
בעירייה מציינים שהטפסים הדיגיטליים שעלו השבוע לאתר נועדו לתת מענה מקוון למרבית סוגי הפניות של אגף ההכנסות, בהתאם להתפלגות הפניות. כך לדוגמה, לדוגמא במהלך שנת 2019 טיפל אגף בהכנסות ב-6,277 פניות בנושא הצהרה בדבר שינוי שם מחזיק ו-4,832 בקשות לקבלת תעודה לרשם המקרקעין (טאבו) על תשלום חובות לעירייה ועוד אלפי פניות נוספות ביתר הנושאים.
בעת מילוי הטופס הדיגיטלי ניתן לצרף לפנייה גם מסמכים שונים וקבצים. כל תשובה לטפסים שישלחו, תישלח למייל הפרטי במהירות וביעילות. בנוסף, ניתן גם כיום לשלם ארנונה, להנפיק תו חניה ולערער ולשלם על דוחות חנייה באמצעות אתר האינטרנט העירוני בצורה מאובטחת ובטוחה.
