בכל יחידות העירייה הנותנות שירות לתושבים מוצבים בימים אלה שלטי אמנת שירות אליהם מתחייבים עובדי העירייה. אמנת השירות מתייחסת לארבעה נושאים מרכזיים: שקיפות, אמינות, זמינות ורגישות בשירות. ראש העיר רמי גרינברג ביקש כבר עם כניסתו לתפקיד לקדם מהלך לשיפור השירות לתושב במגוון פרמטרים, על מנת שניתן יהיה לספק לתושבים, בכל יחידות העירייה, מענה מהיר ואיכותי.
ראש העיר רמי גרינברג "במסגרת אמנת השירות לתושב, עובדי העירייה מחויבים לשירות מיטבי לתושבים, וזאת מאחר ואנו עובדים למען התושבים ולטובת קידום העיר ופיתוחה. ציינו ארבעה אבני דרך שהם מבחינת העירייה אבני יסוד לשירות מיטבי: שקיפות, אמינות, זמינות ורגישות. אנו שואפים לתת לתושבים ולתושבות שלנו את השירות הכי טוב שניתן, שירות אמין, נגיש, מקצועי וזמין. נמשיך לפעול למען התושבים ולטובתם! תודה לאגף לתכנון אסטרטגי שהוביל את הנושא".
