עיריית בת ים ממשיכים בשיפור השירות לתושב:

עיריית בת ים ממשיכים בשיפור השירות לתושב:
קרדיט: Pixabay

קובעים תור ונשארים בבית – עיריית בת-ים משיקה את שירות זימון תורים טלפונים המאפשר קביעת תור מראש לקבלת שירות בנושא ארנונה

 

עיריית בת-ים השיקה בימים אלה שירות חדש לזימון תורים בקליק: my visit- זימון תורים טלפוני מכל מקום ובכל שעה דרך הנייד או מחשב. במהלך החודשים האחרונים בוצעו הליך אפיון ופיתוח מקיף ומהיר שכלל בדיקות של המערכת, והחל מהשבוע – נכנסים לאתר או לאפליקציית my visit  – וקובעים תור לפגישה  טלפונית עם נציג הארנונה. בפגישה הטלפונית ניתן לקבל אותו שירות בדיוק ממש כמו בתור פרונטלי – לקבל מידע, לבצע פעולות, למלא טופס מקוון, לשתף קבצים, לשלם בכרטיס אשראי ועוד. בשלב זה השירות נמצא בתקופת הרצה וזמין עבור קבלת שירות מאגף הכנסות בכל נושא בקשור לארנונה, ובהמשך בכוונת העירייה להרחיב את השירות ליחידות נוספות.

קרדיט: Pixabay

אז איך זה בדיוק עובד? תיאום פגישה טלפונית

  1. נכנסים לאתר MY VISIT – https://myvisit.com/#!/home/provider/196 , או מורידים את אפליקציית MY VISIT ובוחרים את עיריית בת ים.
  2. מזדהים באמצעות פרטי ההזדהות במערכת
  3. בוחרים את האגף המבוקש ובתוכו את השירות שבו אתם מעוניינים
  4. בוחרים את התאריך ואת השעה הפנויים והנוחים לכם – לוחצים על "קבע פגישה" וממתינים לאישור
  5. מיד תקבלו לטלפון הנייד סמס המאשר את קביעת הפגישה ואת המועד בפגישה טלפונית –

כחצי שעה לפני הפגישה תתקבל תזכורת בסמס- כאשר הנציג יתפנה הוא יתקשר אליכם למספר הנייד.

 

מהלך זה הוא צעד נוסף במסגרת מדיניות ראש העיר, צביקה ברוט ומנכ"לית העירייה, יודפת אפק ארזי  לשיפור השירות לתוושב. כזכור, לאחרונה אגף הכנסות בחטיבת הכספים השיק שירות באתר האינטרנט העירוני לטפסים דיגיטלים.

 

ראש העיר, צביקה ברוט: "שיפור השירות שהעירייה מעניקה לתושבי העיר הינו אחד מהיעדים המרכזים שהצבנו לעצמנו.  חשוב לנו להיות זמינים וקשובים בכל עת. האתר העירוני והמידע בו, הנו זרוע משמעותית בשיפור תהליכי השירות לתושבים. אנו מאמינים כי קשב ושירות מצוין, בשילוב עם טכנולוגיה הם המפתח לקידום השירות העירוני".

 

כתבות נוספות שיעניינו אתכם
מאוחדת פותחת שתי מרפאות חדשות תחת קורת גג אחת: טיפול בפוסט טראומה, חרדות והתמכרויות
כשברקע עדיין מתנהלת המלחמה הארוכה מול חמאס, איומי הטילים הבלתי...
עשור של עשייה חברתית למען ילדי העיר- עיריית בת-ים בשיתוף פעולה עם עמותת "תיק לכל תלמיד"
לקראת שנת הלימודים הקרבה, מינהל החינוך בעיריית בת-ים יצאו בשיתוף...
החלה הריסת הבניין ברחוב ירושלים 45 - מוקד הפגיעה הישירה במבצע "עם כלביא" שגבתה את חייהם של תשעה תושבים
עיריית בת-ים פתחה הבוקר, (חמישי, 10.7), בשלב משמעותי בתהליך השיקום...
מרכזי טיפול וגמילה מקצועיים בישראל   
מרכז גמילה מתרופות מרשם כאשר מדובר על מרכז גמילה מתרופות מרשם,...
לראשונה בעיר: בת-ים תארח את תחרות הטקבול הארצית על חוף הים
ביום שני הקרוב, (15.7), תתקיים לראשונה בבת-ים תחרות טקבול נושאת...
נשיא המדינה במערך הכבאות וההצלה: ״אני מזהיר ומתריע מפני אסון אקלימי, ממש כהתרעה אסטרטגית לקראת הקיץ. זה מחייב את כל המערכות בארץ להיות מודעים ובמוכנות מלאה״
נשיא המדינה יצחק הרצוג, ביקר היום, יום שלישי, י״ב בתמוז,...
קול קורא להגשת מועמדות לקבל אות יקיר/ת העיר בסימן מבצע "עם כלביא" לשנת תשפ"ה 2025
עיריית בת-ים יוצאת בקול קורא לציבור להמליץ על מועמדים ראויים...
בת-ים מצדיעה למתנדבים: טקס הוקרה למסיימי שנת השירות והשירות הלאומי בעיר
אגף נוער וצעירים בעיריית בת-ים קיימו אמש, (6.7), טקס סיום...
החלה ההריסה: פרויקט GARDEN TOWERS על תוואי הרכבת הקלה בבת ים יוצא לדרך
השבוע נערך אירוע הריסה במסגרת תוכנית ההתחדשות העירונית ברחוב החשמונאים...
עיריית בת-ים מברכת את קרן 'לארץ' על סיוע בסך כ-2 מיליון ש"ח למען תושבי העיר שבתיהם נפגעו קשות באסון פגיעת הטיל האיראני
עיריית בת-ים מברכת את קרן 'לארץ',  הממוקמת בניו יורק, על...
דילוג לתוכן