הסוכנות נפתחה בבית העסק "ברזיל הקטנה" ששירת את תושבי פתח תקווה עד כה כמרכז מסירה, ותחליף את היחידה שפעלה בקניון סירקין. בסוכנות החדשה יינתנו שירותי דואר אוניברסליים ומלאים.
חברת דואר ישראל מרחיבה את שירותי הדואר בפתח תקווה, ופתחה סוכנות דואר חדשה במודל של "סוכנות בתוך חנות". הסוכנות החדשה ממוקמת בתוך החנות "ברזיל הקטנה" בסירקין (רחוב יצחק בן דוד 11), ולמעשה מדובר בשדרוג נקודת המסירה בעסק, כשבנוסף להיותה מרכז מסירת חבילות ודברי דואר רשום, תשרת את כלל תושבי העיר ותעניק מגוון רחב של שירותי דואר.
הסוכנות נותנת מענה לתושבי מחנה יהודה ועין גנים בפרט, ותושבי פתח תקווה ככלל, לרבות לקוחות פרטיים ועסקיים. בסוכנות הדואר בבית העסק 'ברזיל הקטנה', ניתן לקבל מגוון שירותי דואר ושירותים פיננסיים באמצעות שני דלפקי שירות, כגון: קבלת ומשלוח דואר רשום וחבילות בארץ וחו"ל, הפקדת כספים לכל בנק בארץ, משיכת כספים מחשבונות בבנק הדואר, הזמנת מט"ח ואיסוף מנתב"ג, העברת בעלות, שירותי דואר מהיר בארץ ובחו"ל, שירותי שליחים וסחר חוץ ועוד מגוון רחב של שירותים מבית דואר ישראל. יחידת הדואר פועלת שישה ימים בשבוע, ויש להתעדכן בשעות הפעילות באתר דואר ישראל.
עם התוספות סוכנות הדואר ב"ברזיל הקטנה", שירותי הדואר לתושבי פתח תקווה ניתנים באמצעות 40 יחידות דואר – 11 סניפים וסוכנויות, ו-29 מרכזי מסירה לרווחת התושבים.
