לסעיד משהראוי, הבעלים והמייסד של מתחם בינו סנטר בחולון היה חזון להפוך את מכון שטיפת הרכבים שלו למתחם בילוי לכל המשפחה. סיפורו מציג שילוב מנצח של חזון, נחישות ואהבת אדם
איך הופכים משבר להזדמנות? הכירו את סעיד משהראוי – מייסד, מנכ"ל ובעלים של מתחם בינו סנטר בחולון.
זהו סיפורו של סעיד משהראוי, כילד שגדל ביפו במשפחה שהתמודדה עם קריסה כלכלית קשה וחובות של מילוני שקלים, הוא נשבע להמציא את עצמו מחדש – והקים במו ידיו את אחד המתחמים המרשימים בישראל לטיפוח רכבים. עם חזון ייחודי לשלב שירותי רכב ברמה הגבוהה ביותר יחד עם חוויית בילוי מלאה למשפחות, יצר משהראוי את בינו סנטר: מקום בו אפשר למצוא לא רק שטיפת רכבים איכותית, אלא גם ג'ימבורי וטרמפולינות, חדר משחקי מחשב, מספרה לגברים ומסעדה חדשה בשם JAJE – והכול תחת קורת גג אחת. סעיד משהראוי אינו מסתפק בשירות סטנדרטי. הוא מייבא אישית את חומרי הניקוי לרכב מחו"ל בכדי להבטיח סטנדרטים גבוהים של ניקיון וטיפוח. כיום, מתחם בינו סנטר משתרע על פני 3,500 מ"ר, מעסיק עשרות עובדים, ומשרת קהל לקוחות נאמן של למעלה מ-40 אלף מנויים פעילים, בנוסף ללקוחות פרטיים מכל רחבי הארץ.
"בבינו סנטר לא רק שוטפים רכבים – מעניקים חוויה", אומר סעיד משהראוי. לדבריו, כל פרט במתחם – מהמסעדה החדשה המוקמת ממש בימים אלו ועד לג'ימבורי – נבחר בקפידה במטרה לספק חוויית שירות כוללת ומפנקת. משהראוי מוסיף כי לקוחות ישראלים כיום דורשים לא רק שירות מהיר, אלא גם טיפול מתקדם ברכב תוך שילוב בילוי איכותי.
בינו סנטר – חוויה חדשנית ששוברת את המוסכמות
בעידן שבו הגישות המסורתיות אינן עונות עוד על ציפיות הלקוח, בינו סנטר בניהולו של סעיד משהראוי מציג חוויה חדשנית, שאין דומה לה בישראל. בהשראת מודלים מצליחים מארצות הברית, גרמניה והולנד, מתחם בינו סנטר מציע לא רק שירותי שטיפת רכב מקצועיים – אלא חוויית בילוי שלמה: סדנאות דיטיילינג לרכב, שירותי ניקוי בטכנולוגיות חדישות, שימוש בחומרי ניקוי יוקרתיים מיובאים מחו"ל, מתחם טרמפולינות וג'ימבורי רחב לילדים, חדר משחקי מחשב, מספרה לגברים ומסעדת JAJE המשלימה את חוויית הבילוי. סעיד משהראוי מציין כי שוק שטיפת הרכב בעולם נמצא בצמיחה מתמדת: "קהל הלקוחות היום דורש הרבה יותר – טיפול איכותי, נוחות, חוויית בילוי. גם בישראל אנחנו רואים את המגמה הזו מתפתחת. בבינו סנטר אנחנו נותנים מענה לכל הצרכים במקום אחד – לשדרג לא רק את הרכב, אלא גם לשדרג את היום של כל מי שמגיע".
במדינות רבות בעולם, שטיפת רכב כבר מזמן אינה עניין טכני בלבד, אלא חלק מחוויית בילוי כוללת. סעיד משהראוי זיהה את המגמה עוד לפני שרבים בישראל הבינו את הצורך, ויצר מתחם חדשני המשלב שירותי רכב ברמה הגבוהה ביותר עם מרחב בילוי מלא. לדבריו, לקוחות היום מתמקדים בפרטים הקטנים: "מהחומרים בהם משתמשים, דרך השירות האישי, ועד לחוויית ההמתנה הכולל כורסאות מסאז' מפנקות – אנחנו שמים דגש על הכל. כל לקוח שמגיע לבינו סנטר יודע שהוא לא רק יקבל שטיפת רכב ברמה הגבוהה ביותר, אלא גם יוכל ליהנות מזמן איכות אמיתי המותאם לכל המשפחה".
