Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility

המוקד העירוני זמין גם בוואטסאפ

המוקד העירוני זמין גם בוואטסאפ
מוקד 107 | קרדיט: דוברות עיריית בת ים

כחלק מתהליך שיפור שירות עיריית בת ים גאה להודיע על פיתוח אמצעי פנייה חדשים למוקד העירוני. כחלק מכך, מעתה ייחלו לפעול ערוצים דיגיטליים חדשניים ביניהם וואטסאפ, SMS, צ'אט באתר העירייה, מייל ופייסבוק מסנג'ר. הפעלת השירות החדשני של פניות למוקד העירוני 107 באמצעים מגוונים  תתאפשר מהיום לתושבים פנייה בוואטסאפ למוקד העירוני. הפנייה תעשה בעזרת מספר ייעודי קליט, בו ניתן להעביר למוקד בלחיצת כפתור תלונות, תמונות וסרטונים קצרים ללא המתנה בטלפון. המספר החדש הוא: 054-4810000

מוקד 107 | קרדיט: דוברות עיריית בת ים

 

השירות יהיה פעיל בין השעות 8:00-16:00 בימים א' – ה'. זו בשורה אמיתית שתאפשר למוקד להיות זמין יותר לפניות תושבים. על מנת לשלוח הודעה יש להוסיף את המספר ברשימת אנשי הקשר בטלפון החכם ולשלוח הודעה ממש כפי ששולחים הודעה לחברים או לקבוצות הוואטסאפ שלנו. בנוסף, השירות החדש מאפשר לאנשים עם מוגבלויות לתקשר עם המוקד עם אמצעים נוספים לנוחיותם, למשל, לכבדי שמיעה.

 

שירות חדש  זה הוא חלק מהעלייה לאוויר של מערכת חדשה בשם Glassix לניהול רב ערוציות במוקד העירוני. כאמור, המערכת תאפשר לתושבים לתקשר עם המוקד באמצעות מגוון ערוצים דיגיטליים מלבד הוואטסאפ, כאשר המובילים בהם יהיו: SMS, צ'אט באתר העירייה, מייל ופייסבוק מסנג'ר, בהמשך בכוונת העירייה להפעיל ערוצי פנייה נוספים כמו טלגרם. המספר למשלוח SMS רגיל למוקד הוא 0523303507 ודוא"ל  [email protected].

 

ראש העירייה, צביקה ברוט, קורא לתושבים להתנסות בשירות: “תוספת הוואטסאפ וערוצי הפנייה הנוספים למוקד מאפשרת לתושבים להעביר את תלונתם בלחיצת כפתור, ללא המתנה. העקרון שלנו הוא לקרב את השירות לתושב ולהקל עליו בכל דרך. בזכות הוואטסאפ והערוצים הנוספים ונגישותם נוכל להמשיך ולשפר את השירות, לקבוע סטנדרט חדש של זמינות לתושב”.

כתבות נוספות שיעניינו אתכם
לא שוכחים את החטופים: התלמידים מבאר שבע הגיעו לכיכר החטופים בתל אביב
בעיצומה של המלחמה, ולאחר למעלה מ-120 ימים בהם נמצאים 136...
"תמונות מחיי אישה" - תערוכת יחיד לאמנית דבי אשרת בטרמינל העיצוב, בת ים
רחוב אהוד קינמון 32 בת ים פתיחה חגיגית : יום חמישי,...
מתנדבי זק"א תל אביב חנכו אמבולנס חדש בשם NOVA לזכר הנרצחים
יחד סביב החיים והמוות: לראשונה - סגירת מעגל מרגשת בין...
א.ר.ם, המרכז הרב-תחומי לרפואת אף אוזן גרון, משיק מכון שמיעה ושיווי משקל - One stop shop לכל בעיות השמיעה
א.ר.ם H.ear מציע לצד בדיקות השמיעה גם בדיקות חדשניות בתחום...
פרויקט המיחזור "חלליות" נחת בכפר סבא
12 בתי ספר יסודיים בעיר ישתתפו השנה בפרויקט ייחודי ומרגש...
מאירים את השמיים
מפגן אורות מרגש התקיים אמש (מוצ"ש) עם קהילת טסלה שהאירה...
הלך לעולמו משה ספקטור - מנכ"ל העירייה הראשון
הלך לעולמו משה ספקטור תא"ל (במיל'), מי שהיה המנכ"ל הראשון...
חברים זוכרים את אסי ז"ל
אמש התקיים טקס לזכרו של החייל סמ"ר אסי סמה (אסצ'אלו)...
נער קיבל דום לב בשיעור ספורט, חברו לכיתה שמתנדב במד״א הציל את חייו
גיא אלון (17), מתנדב נוער מד״א במודיעין, ראה המולה במהלך...
ט"ו בשבט בעופר רמת אביב: קונים ותורמים לחקלאים בצפון הארץ
מבצע לרגל חג האילנות בקניון עופר רמת אביב - קונים...