אמש בשעות אחה"צ התקבלה שיחה במוקד העירוני בה סיפרה תושבת כי בבניין מול מקום מגוריה מתגוררת קשישה אשר מידי ערב לאחר שהיא צופה בטלוויזיה היא מכבה את האור ומגיפה את התריסים כל ערב בין השעות 20:00-19:30. להפתעתה האור עדיין דולק לאורך כל היום והתריסים לא הוגפו מאז יום שלישי.

הערנות של השכנה לאור שגרת חייה של הקשישה, גרמו לה לחשוש לבריאותה של הקשישה ולהתקשר למוקד העירוני 106.
במוקד התייחסו לפנייה במלוא הרצינות, דיווחו למשל"ט שהקפיץ את השיטור העירוני ולאחר שלא היה מענה בבית הקשישה פרצו לביתה יחד עם צוות כב"ה. שם מצאו את הקשישה תשושה כשהיא מתקשה לעמוד וללכת. צוות מד"א אשר הוזעק למקום פינה את הקשישה לביה"ח וצוות אגף הרווחה אשר הצטרף לאירוע יצר קשר עם הבן אשר הגיע במהרה לטפל באימו ובדירה שנפרצה.
ראש העיר רמי גרינברג אשר עודכן בנושא אמר "אנו מקדמים בשנים האחרונות ביתר שאת פרויקטים שונים על מנת לעודד תושבים להיות עירנים לנעשה עם שכניהם, במיוחד עם שכנים קשישים ועריריים, לדרוש בשלומם ולהתעניין בהם. רק לאחרונה התחלנו במבצע 'עמידה איתנה' יחד עם פקע"ר ולאורך כל תקופת הקורונה קידמנו פרסום בנושא שכנות טובה ועזרה הדדית. לשמחתי כל אלה נשאו פרי והשכנה העירונית הצילה את חייה של הקשישה! אני גאה בצוות המוקד, בצוות הביטחון ובצוות הרווחה ומודה לכל מי שלקח חלק באירוע הזה שלשמחתנו הסתיים בשלום! מאחל בריאות איתנה לתושבת הקשישה שבוודאי נמשיך להיות איתה בקשר".