פרטנר משיקה שירות מרכזייה היברידית "סלולר לעסקים" – הפתרון החדש הופך את מכשיר הנייד של הטכנאי בשטח או הנציג שעובד מהבית לחלק בלתי נפרד ממערכת הטלפוניה

פרטנר משיקה שירות מרכזייה היברידית "סלולר לעסקים" – הפתרון החדש הופך את מכשיר הנייד של הטכנאי בשטח או הנציג שעובד מהבית לחלק בלתי נפרד ממערכת הטלפוניה
צילום: עדי זלק וינר

 

 הפתרון החדש הופך את מכשיר הנייד של הטכנאי בשטח או הנציג שעובד מהבית לחלק בלתי נפרד ממערכת הטלפוניה הארגונית

קבוצת פרטנר ו- Voicenter, המתמחה בפתרונות תקשורת מבוססי ענן למגזר העסקי, השיקו שירות חדש המיועד לעסקים ולארגונים בגדלים שונים – שירות "סלולר לעסקים", המאפשר הרחבה של המרכזייה הארגונית לכל מקום באמצעות הטלפון הנייד או טלפון נייח מבוסס SIM. 

באמצעות שירות "סלולר לעסקים", מתאפשר חיבור בין המערכות המתקדמות של Voicenter בעולם המרכזיות בענן לבין מערכת המתגים של פרטנר עסקים, ובכך הופך מכשיר הסלולר של העובד שנמצא בשטח או בבית, לחלק בלתי נפרד ממערך הטלפוניה הארגוני הרבה מעבר למה שניתן בשימוש הבסיסי של שיחה סלולרית בין שני צדדים. 

החיבור לשירות "סלולר לעסקים" הוא פשוט ונח. אין צורך בהגדרות מיוחדות בתשתית האינטרנט כפי שנהוג במרכזייה בענן, אלא רק בחיבור פשוט של  כרטיס ה-SIM לטלפון הנייד או לטלפון שולחני המופעל באמצעות כרטיס SIM. החיבור נעשה לפונקציות מגוונות כגון: הצגת פירוט שיחות ואחסון הקלטות במערכת הארגונית, ניטור ובקרה על השלוחות הסלולריות בזמן אמת מכל מקום באמצעות ממשק ניהול המציג נתונים ודו"חות, מה שמאפשר שליטה מלאה על הפעילות הטלפונית, ובאינטגרציה מלאה בין השלוחה הסלולרית למערכת ניהול הלקוחות בעבודה מול מחשב. 

יעקב (קוקי) טרוזמן, סמנכ"ל חטיבה עסקית ומכירות בקבוצת פרטנר: "העבודה ההיברידית היא חלק בלתי נפרד מהמציאות החדשה שלנו, ואין ספק כי גם ביום שאחרי הקורונה, מודל העבודה מהבית וחיבור לארגון מחוץ למשרד, יישארו אתנו באופן כזה או אחר. השירות החדש של פרטנר ו-Voicenter יוצר חיבור מלא לארגון, מכל מקום, ובאופן שמייצר את חוויית הלקוח הטובה ביותר לצד בקרה וזמינות מלאה של הידע והיכולות של המרכזייה והמערכות, בדיוק כמו מענה מהמשרד".

גולן אשטן, מנכ"ל Voicenter: "שיתוף הפעולה בין  Voicenterלפרטנר מביא איתו בשורה אמיתית בעולם התקשורת. פתרון הטלפוניה הארגוני מעולם לא היה פשוט ויעיל יותר עם שלוחות סלולריות, שאינן דורשות תשתית אינטרנט וספק כדי להיות חלק מהמרכזייה והמוקד הארגוני מהמתקדמים בארץ ובעולם". השרות הכרחי בכל בית עסק בשגרה ובמיוחד בימים בהם יש צורך בגמישות של עבודה מהבית עם יכולת חיבור מיידית למרכזייה הארגונית. השירות פותח כך שיתאים לצרכים שנוצרו לאחרונה בשוק בעקבות משבר הקורונה. מדובר בטכנולוגיה חדשנית שתאפשר לבתי עסק לשפר את הפעילות העסקית שלהם אפילו עוד יותר מכפי שהייתה טרום המשבר. "

צילום: עדי זלק וינר

אודות Voicenter

Voicenter מתמחה בפתרונות תקשורת מבוססי ענן למגזר העסקי, אשר מספקים פתרונות מרכזייה וירטואלית הן לארגונים והן למוקדי Call Center בכל גודל בארץ ובחו"ל במודל של שירות חודשי. בנוסף, Voicenter מספקת  מגוון כלי API למפתחי מערכות מידע, שרוצים לבצע אינטגרציה למערכות התקשורת הארגוניות. לקבוצה יש גם פעילויות נוספות הפונות למגזר הפרטי והציבורי, כאשר הכל מבוסס על טכנולוגיה ייחודית שפותחה בחברה. בין לקוחות החברה  נמנות חברות עסקיות גדולות, חברות תקשורת, אתרי מסחר מהגדולים בישראל, משרדי ממשלה, עיריות וכן אלפי לקוחות עסקיים נוספים בארץ ובחו"ל.

כתבות נוספות שיעניינו אתכם
בהשקעה של מאות אלפי שקלים יפתח בראשון הקרוב 20.7 סניף חדש בתל אביב לתכנית יזהר
הסניף החדש יישא את שמו של איסר פולניצר ז"ל -...
מאיה ברינר גאה להציג : עבודת בית מופע לילדים ולמבוגרים שאיתם.
"עבודת בית" היא מופע מחול דוקומנטרי שנולד מתוך החיים עצמם...
עוזיאל רנחל: מעל 300 ימי מילואים, עד לתערוכה שמנצחת על הכאב
בתערוכה חדשה של תוכנית הרזידנסי של מרכז אדמונד דה רוטשילד...
להקת המחול גאה להציג 3 מופעים בחודש אוגוסט במרכז סוזן בתל אביב: גליץ', קומזיץ, גודאני & פוניאדקיס: 29-30  באוגוסט מרכז סוזן דלל, תל אביב
גליץ׳ Gleech מאת תמיר גינץ Tamir Ginz מופע לנוער ולכל המשפחה יום שישי,...
שתי תערוכות חדשות בגלריית האמנים ברמת אביב: 'זרמים מקומיים' תערוכת יחיד של שירה לזרוביץ ותערוכה קבוצתית:'קו החוף' של עבודות ציור וצילום
שתי תערוכות חדשות של אמנים ישראליים יפתחו בגלריית האמנים של...
דברים פשוטים"- אלי גרוס, אוצר : איתי גבאי
"דברים פשוטים"- אלי גרוס תערוכת יחיד גלריית Arttillery רח' התנופה 5 קריית המלאכה תל אביב פתיחה...
האמן הבינלאומי סאם חלבי מציג לראשונה בקניון רמת אביב: "יחד בדרך לתקווה" מייצג המשלב טכניקות מסורתיות ועכשוויות השופך צבע ואופטימיות לקראת מציאות חדשה
האמן הבינלאומי סאם חלבי משיק את מייצגו החדש: "יחד בדרך...
ארגון יוצאי מרכז אירופה קיים את הוועידה ה-56 במרכז רבין בתל אביב
הוועידה ה-56 של ארגון יוצאי מרכז אירופה התקיימה הבוקר הוועידה ה-56...
תל אביב-יפו מנגנת קיץ- שני פרויקטים מוזיקליים הפתוחים לקהל הרחב
"צלילי קיץ 2025" ו"פינת רחוב: במה פתוחה"- מוזיקה חיה תחת כיפת...
עיריית תל אביב-יפו: מועד חדש ללילה לבן 2025 ברחבי תל אביב- יפו
עיריית תל אביב-יפו שמחה לבשר כי אירוע "לילה לבן"  שנדחה...
דילוג לתוכן